Siparişiniz ne zaman kargoya verilir?
Ödemesi onaylanan siparişler hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
Ödemeye göre işleme alma
- Kredi / banka kartı: ödeme onaylanınca işleme alınır.
- Havale / EFT: ödeme hesabımıza geçtiğinde işleme alınır (açıklamaya sipariş numaranızı yazın).
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile gönderilir. Durumu Sipariş Takibi sayfasından da görebilirsiniz.
Teslim alırken
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- Ezilme, yırtılma ya da ıslanma varsa tutanak tutturun ve paketi teslim almayın.
- Eksik ya da yanlış ürün çıktıysa sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın.
İade koşulları için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakabilirsiniz.
Sorularınız için: 0545 434 55 54 (telefon / WhatsApp) · info@kitapmerkez.com